Klantspecifieke ondersteuning bij Heras Mobile Fencing & Security
Een langdurige samenwerking begint met goed luisteren naar onze klanten
.jpeg?width=420&name=c0102000%20heras%20bouwhek%20semi%20permanent%20no%20filter%20(2).jpeg)
Onze specialisten staan voor u klaar
Onze medewerkers maken het verschil. Van binnendienstmedewerkers en accountmanagers tot onze montageploegen. Uw project krijgt persoonlijke aandacht en maatwerk als u dat wilt. We brengen namelijk klantspecifiek in kaart brengt wat er nodig is. We geven advies, luisteren naar u en proberen uw wensen zo goed mogelijk te realiseren.
Een eerlijke en persoonlijke aanpak
Omdat we waarde hechten aan relaties voor de lange termijn, kunt van ons een eerlijk verhaal verwachten. Dat is de basis voor vertrouwen en wederzijds begrip. We vinden het dan ook belangrijk dat we benaderbaar zijn. Klanten worden daarom nooit als nummertje behandeld; u weet altijd met wie u in gesprek bent.
Het draait om een totaalontzorging
Van een bouwhek op een blok zetten tot de plaatsing van een tourniquet of schuifpoort, we bieden een totaalpakket aan. Dat begint met een persoonlijk gesprek en een offerte en eindigt met montage en aftersales. Voor een antwoord op uw vragen en een advies neemt u contact met ons op.
“Klanten vragen vaak welke bouwhekken ze moeten inzetten om te voorkomen dat mensen op de bouwplaats komen. Ze kiezen dan voor Heras Mobile, omdat wij een goed advies geven en de klant ontzorgen."
Stef Manders
Accountmanager
De ingrediënten voor een goede klantrelatie
Luisteren, adviseren en uitvoeren. Die drie ingrediënten staan bij elk klantcontact centraal en ziet u terugkomen op meerdere afdelingen binnen ons bedrijf. Na een gesprek wordt er een offerte opgesteld door onze binnendienstmedewerkers. Is deze offerte oké? Dan bekijken onze accountmanagers en montageleiders waar de bouwhekken en toegangsverschaffers geplaatst worden. Met de afdeling logistiek wordt geschakeld over de levertijden en het transport van de aangevraagde producten. Zo dragen meerdere afdelingen hun steentje bij om uw behoeften te vervullen.
Onze klantbelofte: we kiezen voor persoonlijk contact
Waarom is persoonlijke ondersteuning zo belangrijk? De meeste projecten worden uitgevoerd op basis van de relatie die een van onze medewerkers met de klant heeft. We investeren dan ook in het opbouwen van langdurige relaties door steeds te luisteren naar de wensen. Wie goed contact heeft met zijn klanten, snapt waar de behoeften vandaan komen en geeft daardoor betere adviezen.
Heras Mobile is uw back-up
Wilt u uw terrein beveiligen, maar weet u niet precies hoe? Op zowel korte als lange termijn zijn we betrokken bij uw uitdaging en wordt een van onze experts ingeschakeld.
Regelmatig moeten de producten last minute geregeld worden. Onze organisatie is hierop afgestemd: we schakelen intern en zetten ons specialisme in om uw zorgen uit handen te nemen.
.jpeg?width=704&name=c0102000%20heras%20bouwhek%20semi%20permanent%20no%20filter%20(8).jpeg)
Naast het uitgebreide standaardproductassortiment gaan we ook graag aan de slag met de ontwikkelingen van de maatwerkoplossingen.